Os 4 Ps do marketing são as quatro decisões que definem como uma oferta chega ao mercado: produto, preço, praça e promoção. Foram formulados há mais de sessenta anos e continuam válidos porque não descrevem uma moda, e sim as únicas alavancas que uma empresa pode mover.
Produto
Não é só o que você fabrica: inclui a garantia, a embalagem, o pós-venda e aquilo que as pessoas acreditam estar comprando. Duas empresas podem vender o mesmo objeto e ter produtos diferentes.
Preço
É o P que mais comunica. Um preço alto promete qualidade e obriga a sustentá-la; um baixo promete acesso e obriga a ter volume. O erro habitual é defini-lo copiando o concorrente, sem saber se a estrutura de custos dele se parece com a sua.
Praça
Onde e como se compra. Inclui canais físicos e digitais, distribuidores, prazos de entrega e cobertura geográfica. No Peru, por exemplo, poder atender no interior é uma decisão de praça que muitos concorrentes não conseguem igualar.
Promoção
Aqui entram a publicidade, as relações públicas, o conteúdo e a força de vendas. É o P mais visível e por isso se confunde com o marketing inteiro.
O importante é a relação entre eles
Os 4 Ps não são uma lista de tarefas, e sim um sistema: se você muda um, os outros três se mexem. Subir o preço sem melhorar o produto gera rejeição; ampliar a praça sem capacidade de entrega gera reclamações; promover algo que o canal não tem em estoque gera clientes irritados.
Quando uma campanha não funciona, a causa costuma estar nos três primeiros Ps, não no quarto. Mas como a promoção é a única coisa visível, é a primeira a ser culpada.
Onde o vídeo entra
O vídeo vive na promoção, mas seu conteúdo depende dos outros três. Um vídeo que promete entrega imediata quando a praça não permite não é um problema de produção audiovisual: é uma contradição de estratégia que o vídeo apenas amplifica.
Por isso, antes de gravar, vale revisar as quatro decisões. Se estiverem alinhadas, o vídeo acelera; se não, tudo o que faz é ajudar mais gente a descobrir o desencontro.
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